发布日期:2024-07-21 11:21 浏览次数: 次
云游棋牌《家装消费者调研报告》由树懒生活Fine联合贝壳、顾家家居、爱空间整装等发布,旨在洞察家装消费的最新趋势和特征变化。报告通过问卷调研和实地访谈等方式,收集了大量数据和信息。
房地产市场下滑对下游家装市场产生影响,企业感受到市场“低温”,消费者决策周期拉长,消费降级明显。多地放松住房限购政策,改善型住宅市场成为新机遇,挖掘存量房市场机遇成为趋势。
90后成为家装消费主流群体,三口之家占主导,改善型住宅需求增加。他们具备消费能力,家庭结构变化带来新的居住需求,推动市场向品质型、改善型升级。
用户在装修时回归理性,“能省则省、严控预算”成为主流消费特征。装修总花费20 - 25万是主流需求,消费者过度比价、追求便宜,且在装修过程中耗费大量时间和精力,选择靠谱的装修服务团队和确认设计方案是最耗费精力的环节。
线上渠道在装修信息获取中权重提升云游棋牌,短视频、直播等成为消费者获取装修信息的重要途径,线上平台的发展要求企业加强线上内容能力建设,与消费者建立线上链接。
装修前与装修中,消费者面临的最大痛点是“不确定性”云游棋牌,包括施工质量、超预算、设计水平差等问题。贝壳找房通过披露消费者顾虑、提升自身能力来优化消费者体验,天坛整装则通过严格工程交付体系、建立售前沟通机制和智能化工具保障来提升满意度。
一线城市整装热度高,其他城市自装仍是主流选择,设计工作室有较大生存空间。选择整装的用户看重装修公司的全案设计能力、价格和服务优势,但设计付费仍有提升空间,消费者对设计的不满意主要源于行业供给和需求两端的问题。
线下仍是购买家具的主流渠道,一线城市装修公司推荐购买率远高于其他城市。整装覆盖率低导致家具购买以线下为主,一线城市人口密集、消费能力强云游棋牌,家装公司在此开大店云游棋牌,提供全链条服务。
家装消费群体正在分层,企业需要提供差异化服务。适老化和适新化是消费者的特定需求,企业应深入了解消费者需求,提供个性化服务,提升品牌竞争力。
定制家居已成为家庭标配,消费者选择定制主要考虑风格统一、收纳空间和一站式购齐。成品家居户均花费超定制,有望成为装企创收增利的重要力量,但目前装修公司在家具供应能力方面存在不足,需要提升成品家居能力,推动一体化整体解决方案。
总之,该报告为家装行业从业者提供了有价值的参考,有助于他们了解消费者需求,提升服务质量云游棋牌,适应市场变化。